方交办函〔2025〕34号

冯瑞峰委员：

您提出的《关于进一步优化我县城乡公共交通出行的硬设施和软服务的建议》收悉，非常感谢您对城市公共交通服务的关注与建言。您的建议贴合市民出行需求，对提升公交服务质量具有重要意义，我们已逐项研究并推进相关工作，现将进展情况答复如下：

1.持续推进公交站台升级改造。我们认同公交站台升级改造对提升出行体验的重要性。目前，由于改造涉及范围较广、资金需求较大，相关工作正结合财政资金安排逐步推进。我们将优先对客流量大、设施老化严重的站台进行改造，后续根据资金情况分批次覆盖更多站点，确保改造工作有序落实。

2.增设公交站点遮风挡雨功能。此项建议与市民日常候车需求紧密相关。目前，我们已将站点遮风挡雨功能完善纳入站台升级改造的整体规划中，同样因资金原因，将随站台升级工作分阶段实施。优先在多雨、强日照等天气影响较明显的区域站点增设或完善雨棚等设施，逐步提升站点的便民性。

3.各站点增设“一站一码”实时公交信息查询服务。该功能已实现落地。市民可通过下载“车来了”APP，查询各站点的实时公交到站信息，方便合理安排候车时间。后续我们也将考虑通过站点张贴指引等方式，进一步提升市民对该服务的知晓度和使用便捷性。

4.加强城区公交管理，保障线路定时定点运营。我们高度重视线路运营的稳定性。目前已加强对公交企业的调度管理和运营监督，要求企业严格按照核定线路、核定时间运营，减少随意停运情况。同时，建立了运营异常情况反馈机制，若市民发现线路未按规定运行，可及时向我们反映，我们将第一时间核查处理，切实保障市民出行权益。

再次感谢您的宝贵建议，我们将持续关注公交服务中的短板，不断优化提升，为市民提供更便捷、舒适的出行服务。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

负 责 人：刘建平

承 办 人：秦利军

联系电话：18035815550

方山县交通运输局

2025年9月2日