方城综函〔2025〕132号

张改娥代表：

您提出的《关于政府给予住宅小区成立业主委员会政策支持的建议的提案》收悉，经研究，现答复如下：

一、对建议的总体回应

您提出的“政府给予住宅小区成立业主委员会政策支持”的建议，与当前规范物业管理、提升小区治理水平的工作方向高度契合。业主委员会作为业主自治组织，在沟通业主与物业服务企业、监督物业服务质量等方面发挥着关键作用，推动其规范成立并有效运作，是政府相关部门的重要工作内容。

二、现有工作基础及下一步措施

（一）加强政策指导与宣传:将进一步加大对《民法典》《住宅物业管理条例》等法律法规的宣传力度，通过社区宣传栏、线上平台、专题讲座等方式，向业主普及成立业主委员会的流程、权责等知识，提高业主的参与意识和自治能力。

（二）规范成立流程与备案管理:明确业主委员会成立的具体流程和所需材料，简化备案手续，督促乡镇、社区做好业主委员会成立的筹备、指导和监督工作，确保其成立过程合法合规。

（三）强化业务培训与能力建设:定期组织业主委员会成员开展业务培训，内容涵盖物业管理法规、财务知识、沟通协调技巧等，提升其履职能力，使其更好地发挥桥梁纽带作用。

（四）搭建沟通协调平台:积极搭建业主委员会、物业服务企业、相关职能部门之间的沟通平台，及时协调解决业主与物业企业之间的矛盾纠纷，推动形成多方共治的良好格局。

下一步，我中心将结合您的建议，持续完善相关工作举措，加强对业主委员会成立及运作的支持与指导，不断提升住宅小区物业管理水平，切实维护业主和物业服务企业的合法权益，努力营造和谐安定的居住环境。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

负 责 人：高吉平

承 办 人：闫国胜

联系电话：0358-6027000

（此件予以公开）

方山县城乡建设综合服务中心

2025年8月19日