近期，气温大幅骤降，供暖保障成为群众最关切的民生焦点。针对部分市民反映的供热不足问题，1月22日，我台记者实地走访了县煦泰热力有限公司城北热源厂，直击寒潮下的暖心保供一线，探寻冬日暖流背后的硬核举措。

同期：县煦泰热力有限公司综合办公室副经理  杨晋梁

为应对此次极寒天气，我们迅速启动应急保供机制: 一是全力保热源，常态化储备20天用量燃煤，保障城北热源厂两台锅炉满负荷运转，同步提升供水温度，确保热源稳定输出；二是精细保运行，依托供热调度系统24小时监测运行参数，增加管网、换热站巡检频次，发现隐患立刻处理，确保热量稳定输送；三是强化应急保障，应急抢修队伍24小时待命，备好抢修物资和设备，突发故障快速处置，最大限度降低影响；四是暖心保服务，畅通24小时客服热线，专人值守，快速回应，帮助用户排查、处理供暖问题，用贴心服务解群众燃眉之急。

顶层统筹有力度，一线落实有温度。各项保供举措的落地见效，离不开热源厂一线工作人员的全天候坚守。在城北热源厂的中控室里，屏幕上密密麻麻的运行数据实时跳动，这里既是供热系统的“神经中枢”，也是守护暖流的第一道关口，工作人员以精准把控与快速响应，筑牢供热保障的“最后一道防线”。

同期：县煦泰热力有限公司城北热源厂副厂长 李旭青

我们24小时轮班值守，时刻紧盯设备运行参数，一旦发现数据异常，第一时间同步巡检人员，精准定位问题，快速调度处置，确保问题早发现、快处置。