您好，根据物业管理有关规定，以业主到小区物业管理处办理入住手续，业主取得新房钥匙作为业主入住的开始。因为“有时候业主会直接把毛坯房出租，事实上就是入住了，就应该按100%交纳物管费”。 业主买房后自收房之日起无论业主是否入住，只要业主已经收房，即使房屋空置，也应当缴纳物业费，因未装修不具备入住条件的空置房或入住后(含房屋装修)因故长期不使用的空置房，从验收或业主报告物业服务企业，经物业服务企业登记确认即日起， 对已购买但未入住的业主一年内按物业管理公共性服务费标准的50%交纳”，同时为了尽量避免一些“炒房”的业主长期将房屋闲置，又规定“一年后仍未入住的按100%交纳物业管理公共性服务费用”。盛祥安居苑小区自2018年竣工启用供暖，该年度取暖费由政府统一予以支付。从2019年开始，该小区取暖费均由用热户自己缴纳，该用户自2019年以来一直未在煦泰公司办理任何手续，故视为其从2019年开始正常用暖，经与该业主沟通核实，为其解释了相关的政策，并考虑其实际情况，该业主履行了相应的手续，对办理结果表示满意。